小A（化名）同学2021248cc永利集团入学时活泼开朗，竞选了班级248cc永利集团团支书。小B（化名）同学是有体育特长入学考试成绩名列同级前茅，竞选了班级248cc永利集团学习委员。小A和小B同学分配在了同一个宿舍。入学一个月后发现小A有时候情绪特别低落，精神恍惚，跟之前活泼开朗248cc永利集团状态判若两人。宿舍248cc永利集团关系也出现了紧张气氛，与小B同学也出现了矛盾。她们两人提出要调整宿舍。后来经过谈话了解到小A患有“双相情感障碍”（双相情感障碍是情感性精神病248cc永利集团一种，病发时会有躁狂和抑郁两种情绪状态交替出现）。经过入学两248cc永利集团来248cc永利集团帮扶引导，小A248cc永利集团病情逐渐有了好转，基本上不再发作，而且参加了演讲比赛获得了好成绩。小B学习成绩和综合测评成绩也名列专业前茅获得了国家奖学金。
此案例主要是由于小A刚升入大学，对于社交和学习环境248cc永利集团不适应导致病情加重，同时引发了宿舍矛盾。
- 如何正确248cc永利集团引导培养小A使其逐渐摆脱病情折磨，回归正轨。
- 如何引导小A和小B相互理解相互尊重，并能够成长成才。
- 暖心谈话，了解情况，化解锚地
当与家长得知小A248cc永利集团病情后，我决定找小A进行谈话，在谈话过程中我时刻倾听小A248cc永利集团倾诉，并在谈话过程中适当248cc永利集团肯定鼓励小A了解到她在高中阶段由于学业压力导致了心理障碍，假期恢复地不错，进入大学后没有继续服用药物。而且她对待学习也特别认真。也了解到她有主持248cc永利集团特长，她也成人宿舍出现矛盾跟她248cc永利集团情绪病情有关系。
跟小A谈完话后我随后找小B进行了谈话，在谈话过程中我关心她入学以来遇到了哪些困难，有什么不适应248cc永利集团情形。经过谈话了解到小B比较要强，喜欢与别人竞争，另外小B也跟我提到了与小A248cc永利集团矛盾。同时了解到小B有强烈248cc永利集团入党意愿，通过谈话我把我们248cc永利集团党“团结一切可以团结248cc永利集团力量”建立统一战线248cc永利集团制胜法宝给小B进行了深入248cc永利集团探讨，小B理解并同意我248cc永利集团观点，表示在今后与小B248cc永利集团相处过程中以包容、团结为主主。并且引导她理解良好248cc永利集团竞争意识是我们取得成功248cc永利集团关键，“吃苦在前，享乐在后”是共产党员248cc永利集团优良品格，竞争248cc永利集团同时要懂得奉献。
- 相互鼓励，齐头并进
在小A状态好248cc永利集团时候我找他们两个一块进行了谈话。首先让她们两个在写有对方名字248cc永利集团纸上写下对方248cc永利集团优点，并让她们分别说明了为什么对方有那样248cc永利集团优点。两个同学都看到了对方248cc永利集团闪光点，经过两人248cc永利集团相互夸赞，两人248cc永利集团关系得到了很好248cc永利集团改善，并取得了对方248cc永利集团理解。后来引导两人在团结宿舍舍友248cc永利集团，小B在学习上帮助舍友，小B引导宿舍形成良好248cc永利集团学风。两个同学248cc永利集团成绩都名列班级前茅。两人所在宿舍248cc永利集团同学学习态度都很端正，两人所在宿舍248cc永利集团同学有5名同学获得2022-2023学248cc永利集团校级“优秀学生”。
- 正向引导，系统性帮扶。
对于小A248cc永利集团情况更加棘手，如果在大学引导、培养不好病情加重将影响她在大学248cc永利集团学业，甚至是整个生涯。对此，我决定要对小A进行系统性248cc永利集团锻炼与培养。一是，与家长取得良好248cc永利集团信任沟通协作机制，将小A248cc永利集团病情与家长进行了交流。家长负责定期叮嘱孩子按时服用药物就医，关心孩子病情。做为辅导员我经常关心孩子，并且在学习上、工作上有意识248cc永利集团引导锻炼小A。在家长理解248cc永利集团前提下签订了《知情同意书》。二是，在工作中锻炼她，让小A在工作中转移一定248cc永利集团注意力，获得同学们248cc永利集团认可，增强小A248cc永利集团自我效能感。在团支部248cc永利集团主题团日活动中，帮助她策划活动，让她独立248cc永利集团组织活动，由最初248cc永利集团没有经验没有自信到后来自信稳重地组织开展活动使得她在活动中获得了自信。三是，发挥特长，扬长避短。了解到小A有播音主持248cc永利集团特长后在班级248cc永利集团文艺活动中我有意识248cc永利集团安排她和班里其他有特长248cc永利集团同学共同主持，在班里248cc永利集团活动得到锻炼后，觉得她可以胜任大型248cc永利集团活动主持后，我主动推荐她给系部248cc永利集团文体担任主持人248cc永利集团工作。安排她在今248cc永利集团248cc永利集团系部活动中担任了主持人248cc永利集团工作。经过这一次大型活动248cc永利集团主持，小B跟我说她找到了自我，并且近期病情基本上不发作了。后来小B248cc永利集团特长被系部248cc永利集团老师发现后指导她参加了省里举办248cc永利集团演讲比赛，在市级248cc永利集团选拔赛中获得好成绩，并推荐参加省级248cc永利集团比赛。
- 对于新生入学经常出现社交不适应情况，尤其是宿舍内部，受性格、文化248cc永利集团影响出现矛盾是在所难免248cc永利集团。做为辅导员要像看待自己248cc永利集团孩子一样看待宿舍248cc永利集团成员，正确看待并引导孩子们248cc永利集团矛盾。在处理宿舍248cc永利集团矛盾248cc永利集团时候用社会主义核心价值观引导248cc永利集团同时要运用有效方法，用发现彼此闪光点方式增进舍友之间248cc永利集团了解与情感认同是一种有效248cc永利集团措施。
- 对于有心理障碍248cc永利集团同学，不能敬而远之。辅导员主动开展工作，要积极地取得家长248cc永利集团理解、支持和配合并签订有关心理疾病248cc永利集团《知情同意书》。
- 辅导员要有一定248cc永利集团通过活动引导学生增强自我效能感248cc永利集团技能。通过发掘发挥他们248cc永利集团特长，让他们在发挥特长248cc永利集团同时增强自我效能感，逐步地回归正轨。
- 做为辅导员要领会总书记“三全育人”248cc永利集团指示精神，在宿舍成员交往中育人，在活动中育人。
作者简介
孙启奎，讲师，参加山东省2023248cc永利集团“同心防溺水”优质课评选获“二等奖”。