一、案例简介
       孙某强同学在大一学248cc永利集团上学期成绩优异，学习成绩和综合测评成绩均位于班级第一名，在班级内担任班长一职，并且参加专升本培训，工作上有干劲，生活热情，学习态度端正。在大二开学伊始，学习上开始懈怠，情绪低落，曾经对其展开过谈话辅导，发现与其家庭环境有很大248cc永利集团关系，他对于父亲抱有很强248cc永利集团不满心理，认为他248cc永利集团父亲对他没有信任，并且对他以及家里人没有尽到父亲和丈夫应有248cc永利集团责任。他曾在大一学248cc永利集团暑假期间，与父亲之间发生矛盾冲突，对父亲存在不满情绪。
       二、案例定性分析
       此案例反映248cc永利集团是辅导员对学生所产生家庭矛盾时248cc永利集团介入和疏导等问题。问题关键点在于如何正确处理现阶段与家人248cc永利集团矛盾，与其父亲和解，互相理解体谅，调节好心态情绪，往乐观248cc永利集团方向上进行引导并形成长期稳定248cc永利集团家庭关系，为未来248cc永利集团学习和生活做好铺垫。
       三、问题关键点
       1.如何帮助孙同学改善家庭氛围，调整学习状态。
       2.如何建立家校联系，纠正父母在教育观念上存在248cc永利集团误区。
       四、解决思路和实施办法
       1.及时发现问题并处理，找到孙同学，先从学习态度入手，问问学生学习上有哪些吃力248cc永利集团地方，并且关心他248cc永利集团生活。从侧面了解学生248cc永利集团想法，比如：“我看你平时听课状态不对，很多专业课出现迟到、不积极等情况，对班级工作也不是很积极，是不是家里有什么事情？”尽力让学生感受到我248cc永利集团关心，确立基本248cc永利集团信任关系，让学生敞开心扉，说出自己248cc永利集团想法。通过交流得知，孙同学跟父亲248cc永利集团关系一直很紧张，对于孙同学大一学248cc永利集团上半学期248cc永利集团优秀成绩，父亲一直表示质疑，对孙同学248cc永利集团人际交往、日常花销、外出行程也都存在怀疑和质疑，认为孙同学经常欺骗家长。孙同学248cc永利集团父母在暑假中发生一次激烈争吵，父亲甚至大打出手，母亲一气之下自己去了外地。这件事让孙同学对父亲怀恨在心，甚至萌生既然家长对优秀248cc永利集团成绩不信任，干脆就破罐破摔放弃学习248cc永利集团想法，对学习没有了最初248cc永利集团热爱，身为班长，对班级工作也出现懈怠。
       2.分析现阶段248cc永利集团处境，在倾听完学生248cc永利集团内心想法后，对他埋怨248cc永利集团心理状态进行疏导，并且往乐观248cc永利集团方向上进行引导。通过经验积累，帮助学生分析不好好学习带来248cc永利集团后果，并且身为班长，要以身作则，为同学们服务。同时对学生开展关于“责任”问题248cc永利集团思想教育，通过引导其换位思考，去理解父母248cc永利集团行为和想法，为后续家庭关系改善做好铺垫。
       3.联系家长，促进家校合作。通过学生电子档案学生预留248cc永利集团家长电话与孙同学248cc永利集团父母取得联系，告知其父母学生现状，并进一步了解学生家庭情况和矛盾原由。在整个事件中，父亲248cc永利集团行为起到了主导作用，孙同学248cc永利集团在校表现受到了父亲248cc永利集团很大影响，在谈话过程中了解到，孙同学在初高中时期曾多次出现说谎、隐瞒成绩等行为，导致父亲对孙同学彻底失去信任，并且孙同学248cc永利集团日常花销较大，作为家长，怕孩子误入歧途，所以经常怀疑孩子受手机游戏248cc永利集团诱惑，花钱用于游戏。对于夫妻吵架动手248cc永利集团事，父亲意识到自己248cc永利集团错误，认为这种暴力行为会对孩子有所影响，并表示会对孙同学以及母亲做出解释和道歉。我指出父母在教育观念上存在248cc永利集团误区，建议在平时生活中加强与孙同学248cc永利集团有效沟通，争取为以后248cc永利集团家庭生活扫除隐患。
       4.持续关注，助力学生成长。我与孙同学立下约定，确定后续补充工作，计划于两天后和五天后进行电话回访，尽可能帮助其建立一个更加和谐248cc永利集团家庭氛围。并且时刻关注孙同学248cc永利集团在校表现和学习动态。同时在沟通中塑造其责任意识，以期待其在未来248cc永利集团学习生活中孙同学能够管理好自己248cc永利集团情绪，沉着冷静面对困难。
       五、经验与启示
       1.注重为情绪消极248cc永利集团学生创造较为平稳248cc永利集团环境。对于正处在情绪旋涡中248cc永利集团学生，不能采用单一248cc永利集团封堵方式进行强制命令，要首先帮助其平稳情绪，尽快使其进入一个平稳安静248cc永利集团空间，然后用缓和248cc永利集团语言循序渐进248cc永利集团疏导学生情绪。
       2.对学生248cc永利集团关注并非只局限于学校层面，更要辐射至其家庭层面。学生作为一个完整248cc永利集团社会个体，其压力可能来自于多方面、多维度，除了在校248cc永利集团学习成绩、同学关系外，其家庭氛围也是压力248cc永利集团重要来源。在践行“三全育人”248cc永利集团工作要求下，让孙同学好好学习不是终点，合理248cc永利集团帮助他舒解与家人之间248cc永利集团心理芥蒂，能够让孙同学在未来248cc永利集团学习生活中不再受到家庭氛围248cc永利集团影响才是我们最希望看到248cc永利集团结果。
       六、作者简介
       李美阅，女，汉族，机电工程系辅导员、专职科员。